چهارشنبه ۱۳۹۵/۰۸/۱۹

مدير مرکز مطالعات سازمان فرهنگي ورزشي شهرداري خبر داد؛

اجراي طرح مطالعاتي بررسي ميزان رضايت از خدمات مراکز سازمان فرهنگي ورزشي شهرداري

حاجي کريمي، مدير مرکز مطالعات سازمان فرهنگي ورزشي شهرداري قزوين از اجراي طرح مطالعاتي تدوين معيارهاي عملکرد و رتبه بندي فرهنگ سراها و خانه هاي فرهنگ در شهر قزوين به منظور بررسي ميزان رضايت از خدمات مراکز سازمان فرهنگي ورزشي شهرداري خبر داد.

به گزارش روابط عمومي سازمان فرهنگي ورزشي شهرداري قزوين؛ آرش حاجي کريمي افزود: اجراي طرح مطالعاتي تعريف و رتبه بندي معيارهاي نظر سنجي در خصوص رتبه بندي فرهنگ سراهاي سطح شهر قزوين با هدف بررسي ميزان رضايت استفاده کنندگان از خدمات اين مراکز به منظور بررسي عملکرد پيمانکاران و رفع نقاط ضعف و همچنين بررسي پيشنهادات مخاطبين صورت مي پذيرد.

وي اظهار کرد: اين طرح مطالعاتي که زمينه ساز برنامه ريزي در جهت بهبود و ارتقاء کيفي و کمي خدمات فرهنگي آموزشي است، همه ساله توسط اين سازمان انجام مي گردد و بر اساس اطلاعات به دست آمده، برنامه ريزي لازم توسط اين سازمان جهت رفع نقاط ضعف و تقويت نقاط قوت هر مرکز صورت پذيرفته و اقدامات اجرايي لازم توسط پيمانکاران هر مرکز انجام مي گردد.

حاجي کريمي خاطرنشان کرد: در سال جاري نيز علاوه بر تلاش هاي صورت گرفته در جهت افزايش رضايت استفاده کنندگان از مراکز آموزشي، طرح مطالعاتي (اجراي طرح مطالعاتي تدوين معيارهاي عملکرد و رتبه بندي فرهنگ سراها و خانه هاي فرهنگ در شهر قزوين -  سال 1395) از فروردين ماه به صورت مستمر و ماهانه در مراکز سازمان اجرا شده که طي آن نظرات استفاده کنندگان از بخش هاي مختلف مراکز سازمان اخذ گرديده است.

وي اضافه کرد: همچنين پيشنهادات و خواسته هاي گروه هاي مختلف سني استفاده کننده از بخش هاي مختلف هر مرکز نيز با اجراي اين طرح و با همين هدف اخذ گرديده است

مدير مرکز مطالعات سازمان فرهنگي ورزشي شهرداري قزوين افزود:  بر اساس اين طرح در شش ماهه اول سال جاري و نتايج زير به دست آمده، رتبه بندي و امتيازدهي در بخش هاي آموزش و کتابخانه مراکز «ميزان رضايت کل از خدمات آموزشي» از فرهنگ سراي شهيد رجايي  8/70  درصد،خانه فرهنگ و کتابخانه شهيد نواب صفوي  2/70 درصد  و خانه فرهنگ و کتابخانه محمديه 6/68  درصد مي باشد.

 

تصاویر مرتبط